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Recogida en tienda

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Devoluciones

Si no estás satisfecho con el producto recibido podrás devolver uno o varios artículos dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido.

Los productos se devolverán en las mismas condiciones en que se hubieran recibido. 

No se aceptarán, POR HIGIENE, cambios ni devoluciones de artículos para el cabello.

¿Qué hago si quiero cambiar o devolver algún producto?

Podrás hacer las devoluciones directamente en nuestra tienda física, lo cual no tendrá ningún coste para ti presentando el ticket de compra.

Mediante una empresa de mensajería a la siguiente dirección: MOMBAY PEQUES, calle Panamá,2, 45004 Toledo.

1.-  Rellena el formulario del apartado “contacta con nosotros” (Devoluciones) y allí indica el o los artículos a cambiar o a devolver.

Espero nuestro mail de retorno antes de enviarnos los productos.

2.-  Empaqueta y envíanos (precintado en su caso) los artículos a cambiar o devolver.

3.- En caso de tratarse de algún artículo defectuoso, nosotros te mandaremos a nuestra agencia a recogerlo, sin ningún coste para ti.

4.-  Una vez recibido el producto en nuestro almacén procederemos a enviarte el producto (si fuese un cambio) o a la devolución del dinero en el plazo máximo de 7 días desde la recepción del producto en el almacén.

Las devoluciones de productos pagados con tarjeta, se devolverán con el abono en la misma tarjeta del cliente y en caso de haber pagado contra reembolso o transferencia bancaria, te haremos una transferencia a un número de cuenta que nos facilites en el formulario de devolución.

5.-  Estaremos encantados de resolverte cualquier duda en el WhatsApp: 637 875005